哒哒少儿英语CEO郅慧说到:低成本获客背后的逻辑到底是什么?

“如果你自己都不能销售出去自己的产品,你就不要寄期望说你的销售部和市场部的员工怎么样把你的产品卖出去。”在4月18日多知商学院的平台上,哒哒英语CEO郅慧面向那些初创企业的创始人或做推广的负责人,解答了企业在初创时期如何用较低成本获客的背后逻辑。

作为教育行业中为数不多的、同时拥有广告公司、大型互联网公司和初创公司创业经验的哒哒英语CEO郅慧,在哒哒英语的创业早期,面临着许多初创公司都有的困境:如何在缺少人力、财力、物力的支持的情况下,来推广公司的产品?为了解答这个问题,郅慧分享了在2013年4月创立哒哒英语后,是怎么在2013年到2014年这个业务初期阶段做推广的。

哒哒英语CEO郅慧

一个好的创业者也是一个好的销售

哒哒英语的初创期,面临着产品不是很完美、也不是很完善,加上家长对在线教育的意识也没有像这几年表现得这么好,那个时候做业务推广的难度还是非常大的。当时公司也没有什么销售,郅慧亲自负责公司的销售,打电话给客户。郅慧谈及哒哒英语的客户时说到,“公司前100名的付费客户,基本上都是我一个个打电话卖出去的,到现在他们还加着我的微信跟我聊天,不知道我是谁。

”与客户的接触越多,自己对于市场推广的感觉也会越来越好。郅慧用个人的创业经验告诉大家,在这个时期创业者是需要花费很大的精力来跨过这道坎,因为如果自己都不能够销售公司的产品,就不要寄期望于销售部和市场部的员工把产品卖出去,所以我们每一个创业者都要知道自己的产品是什么。

想清楚两个问题再去做推广

在多知商学院的课堂上,郅慧并不单单告诉大家在创业初期怎么找到你的用户、降低推广成本的方法,而是揭开了低成本推广的背后的逻辑,即在做推广之前要回答两个问题。第一,你的核心客户是谁?第二,你的核心客户的核心需求是什么?只有明确了这两个问题的答案,才能够在推广的时候知道推广的重点,以及推广的人群。带着这两个问题的思考,郅慧也分享了哒哒英语在初创期是怎么找到这两个问题的答案。

找到核心客户,满足他们的核心需求

据调查显示,以80后为代表的新生代家长,在成长与工作中大多与互联网产生了密不可分的关系,对互联网的信任度高,消费观和教育观的变化也使得他们愿意接纳更多元化的学习方式与教育载体。他们希望孩子获得语言技巧的能力,培养孩子的语言学习兴趣。英语语言的实际运用能力已经变得更受家长重视,这也反映出了新生代家长们对语言学习的观念上的变化。

2013年到2014年, 80后已经成为家长中的主要群体,同样有着80后家长身份的郅慧更能感知到这些家长及孩子的核心需求是什么。作为第一代独生子女,80后得到了教育上的更多资源,可能从小学就开始学英语,一直学到大学考研,但学的过程很累,往往是死记硬背,这样家长就不希望自己的孩子变成哑巴英语的受害者,希望小朋友说一口流利的英语。学得有兴趣,不要太累,这才是孩子们的核心需求。

哒哒英语经过4年多的发展,设置了完备的课程体系来满足4到16岁各年龄阶段孩子的学习需求,哒哒英语独家引进了国际智能化教材,设立了主修课体系,通过不同题材的阅读材料以及真实地道的语言,确保孩子的专业素养。

不同级别的主修课,满足各年龄阶段孩子的学习需求

在趣味性上,哒哒英语又开创了数十门趣味辅修课,包括:自然拼读法、画画学英语、学英语唱歌、电影与音乐和生活在美国、寓言故事等课程,通过生动活泼的内容教学,让孩子感受到英语带来的快乐。

哒哒英语实行“固定真人外教一对一”的模式,老师与学生之间通过匹配,使得教学更加具有个性化,外教在课堂上与孩子的互动性更强。外教在课堂上更愿意表扬孩子、鼓励孩子自主学习,为孩子打造快乐学习的氛围,也保障了孩子英语学习效果的最优化。

一对一固定外教模式,互动性强

同时,哒哒英语拥有自主研发技术的互联网平台,不仅为孩子与老师提供了一个能够双向互动的视频教室,而且为家长打造了一个全透明的监管平台。通过移动终端,家长可以实时查看孩子的上课情况,了解孩子的学习动态。另外,家长还能查看老师点评,并且随时与一对一助教进行沟通。这既满足了孩子的学习需求,同时也减轻了家长的教育负担,真正满足了他们的需求。

关于哒哒英语

在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年,是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站,致力于通过技术研发,不断完善先进的实时互动教室。通过四年多的发展,哒哒英语成为国内首个支持iPad双向视频互动教室,并大规模投入商用的在线学习平台,100%全透明教室,让家长随时随地可用iPhone等移动终端监控孩子学习情况。高效、便捷、个性化的特点,让哒哒英语赢得了业内外的一致口碑。

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